गोपनीयता नीति

Cafu Pass Services OÜ की गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति क्यों?

Cafu Pass Services OÜ में, हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने और उसका प्रबंधन करने के लिए समर्पित हैं। इसे प्राप्त करने के लिए, हमने यह गोपनीयता नीति सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए स्थापित की है।

यह नीति, Cafu Pass Services OÜ के उपयोग की शर्तों का एक अभिन्न भाग है, जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, प्रक्रमण, प्रकटीकरण, और सुरक्षा के लिए हमारी प्रक्रियाओं को बताती है। यह उपयोगकर्ताओं को उनके गोपनीयता अधिकारों के बारे में सूचित करने और किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए हमसे संपर्क करने के तरीके की जानकारी प्रदान करने हेतु भी कार्य करती है।

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म से लिंक की गई तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स पर लागू नहीं होती। उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें ताकि समझ सकें कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और प्रक्रमित की जाएगी।

इस गोपनीयता नीति को हमारी उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए, और यहाँ पर परिभाषित न किए गए किसी भी पूंजीकृत शब्दों के अर्थ उपयोग की शर्तों में दिए गए अर्थों के समान होंगे।

आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से कैसे बंधे हैं

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके या उसे एक्सेस करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रक्रमण से सहमत होते हैं। इस जानकारी का संग्रह हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप यह जानकारी साझा नहीं करना चाहते हैं, तो हम आपके लिए अपनी सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाने की स्थिति में हो सकते हैं। यदि आपको कोई संदेह हो, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें

गोपनीयता नीति में संदर्भित शर्तें

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता (Account) का अर्थ है आपके लिए प्लेटफ़ॉर्म पर हमारी सेवाओं तक पहुँचने हेतु बनाया गया एक विशिष्ट खाता।

कंपनी (इस समझौते में “Cafu Pass Services OÜ,” “कंपनी,” “हम,” “हमें,” या “हमारा” के रूप में संदर्भित) का संदर्भ Cafu Pass Services OÜ. Inc. से है। इसमें इसके सहयोगी, सहायक कंपनियाँ और Cafu Pass Services OÜ से संबंधित कोई भी अन्य कॉर्पोरेट इकाई शामिल है।

कुकीज़ (Cookies) छोटे फ़ाइल होते हैं, जिन्हें हमारी वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म द्वारा आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस, या अन्य डिवाइस पर रखा जाता है, और इनमें, अन्य उपयोगों के साथ, आपके ब्राउज़िंग इतिहास का विवरण होता है।

डिवाइस (Device) का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी डिवाइस, जैसे कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन, या डिजिटल टैबलेट।

व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information) किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले उपयोगकर्ता से संबंधित कोई भी जानकारी है, जो एक प्राकृतिक व्यक्ति हो, और जो ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करते समय साझा की जाती है। Cafu Pass Services OÜ यह जानकारी उपयोगकर्ता से एकत्र करती है ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान की जा सकें और कानूनी दायित्वों को पूरा किया जा सके। विस्तृत जानकारी के लिए कृपया बिंदु 5 (Cafu Pass Services OÜ द्वारा किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है?) देखें।

प्लेटफ़ॉर्म (Platform) का अर्थ है वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल एप्लिकेशन, और मोबाइल साइट।

गोपनीयता नीति/नीति (Privacy Policy/Policy) में यह दस्तावेज़ और भविष्य में इसके संबंध में किए जा सकने वाले कोई भी संशोधन शामिल हैं। इसमें वह कोई भी अन्य दस्तावेज़ भी शामिल है जिसे भविष्य में Cafu Pass Services OÜ इस नीति से संबंधित बनाना चाह सकता है।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (Social Media Platforms) उन प्लेटफ़ॉर्मों को संदर्भित करते हैं जैसे Facebook, Instagram आदि, जिनका उपयोग विभिन्न परिदृश्यों में कंपनी से संवाद करने और/या प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन खाता बनाने के लिए किया जाता है।

सेवा प्रदाता (Service Providers) का संदर्भ Cafu Pass Services OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेताओं से है, जिसमें सहयोगी और अन्य व्यावसायिक भागीदार शामिल हैं।

तृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors) उन तृतीय-पक्ष कंपनियों या व्यक्तियों को संदर्भित करता है जिन्हें कंपनी द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के सहज और बिना त्रुटि के प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए नियुक्त किया जा सकता है। इन तृतीय पक्षों को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं को सुगम बनाने के लिए भी कंपनी नियुक्त कर सकती है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का विश्लेषण करना शामिल है।

वेबसाइट (Website) का संदर्भ www.basilicacisternticket.com है

आप/आपका (You/Your) का अर्थ है उपयोगकर्ता।

Cafu Pass Services OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करता है?

Cafu Pass Services OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और विभिन्न अनुभवों तथा घटनाओं के लिए बुकिंग की सुविधा देता है, जिन्हें सेवा प्रदाताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध किया जाता है। तदनुसार, व्यक्तिगत जानकारी और संबंधित डेटा उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएँ प्रदान करने में सहायता करने और इस नीति में उल्लिखित अन्य प्रसंस्करण गतिविधियाँ करने हेतु एकत्र किए जाते हैं।

Cafu Pass Services OÜ द्वारा किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जाती है?

व्यक्तिगत जानकारी:

आपके बारे में हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें (लेकिन सीमित नहीं) हमारे साथ आपकी बातचीत, वे उत्पाद, सेवाएँ और विशेषताएँ जिनका आप उपयोग करते हैं, आपका स्थान, और लागू कानून शामिल हैं। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी।

गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जिसका उपयोग आपको या किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता। यह डेटा भी अनाम हो सकता है और इसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं के उपयोग से संबंधित समेकित डेटा, छिपे हुए IP पते आदि शामिल होते हैं।

व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी वह जानकारी है जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान सकती है और आपकी पहचान को अलग करती या उसका पता लगा सकती है। यह जानकारी आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ विशेषताओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए एकत्र की जाती है और इसमें आपका नाम, सामाजिक सुरक्षा संख्या, जन्मतिथि और जन्म-स्थान, फोन नंबर, पता, ईमेल ID, भुगतान/कार्ड विवरण आदि जैसे डेटा शामिल होते हैं।

स्वचालित जानकारी:

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से कैप्चर की जाती है। यह गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी श्रेणी के अंतर्गत आती है और इसमें शामिल है:

डिवाइस की जानकारी, जैसे उपयोग किया गया ब्राउज़र, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और एप्लिकेशन संस्करण संख्या।

प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने पर कैप्चर की गई IP जानकारी।

व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक कैसे पहुँचते हैं, आप प्लेटफ़ॉर्म के किन सेक्शनों पर जाते हैं, आपकी पहुँच की अवधि आदि।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच की तिथि और समय।

उपरोक्त सभी स्वचालित रूप से कैप्चर की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिनमें IT सिस्टम सुरक्षा सुनिश्चित करना, लोड बैलेंसिंग, उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी और व्यवहार को समझना, आपराधिक अभियोजन को सक्षम करना, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना शामिल है।

कुकीज़:

हम आपके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को ट्रैक करने और ऐसी जानकारी संग्रहीत करने के लिए भी विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो हमें अधिक व्यक्तिगत सेवाएँ प्रदान करने में मदद करती हैं। कुछ कुकीज़ आपके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के कारण आपके डिवाइस पर रखी जा सकती हैं। ये कुकीज़ “Persistent” या “Session” कुकीज़ हो सकती हैं, और वे अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करती हैं, जिनमें:

आवश्यक / अनिवार्य कुकीज़: ये प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न सेक्शनों तक पहुँचने और उपयोगकर्ताओं का प्रमाणीकरण करने, धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने के लिए आवश्यक होती हैं।

कुकीज़ नीति / नोटिस स्वीकृति कुकीज़: ये पहचानती हैं कि उपयोगकर्ताओं ने कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है या नहीं।

कार्यात्मकता कुकीज़: ये उपयोगकर्ता की पसंदों को याद रखती हैं, जैसे लॉगिन विवरण या भाषा प्राथमिकताएँ, ताकि अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्राप्त हो सके।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किन उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं, और इसे हम किसके साथ साझा करते हैं?

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते समय एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम इस जानकारी को किसी को नहीं बेचते या किराये पर नहीं देते, जब तक कि लागू कानून द्वारा आवश्यक न हो और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट न हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें:

बुकिंग उद्देश्यों के लिए: आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल ID, और भुगतान विवरण शामिल हैं, का उपयोग करके आपके और आपके साथी यात्रियों के लिए बुकिंग सुरक्षित करना।

मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए: मार्केटिंग और प्रचार अभियानों को चलाना, अपडेट्स, मार्केटिंग अभियानों, न्यूज़लेटर्स, रिवार्ड प्रोग्राम्स, और विशेष प्रमोशनों के बारे में जानकारी साझा करना।

अन्य कारण: हमारी सेवाएँ प्रदान करना, उन्हें बनाए रखना, और उनमें सुधार करना, बुकिंग अपडेट्स, प्लेटफ़ॉर्म पर बदलावों के संबंध में संचार करना, ग्राहक सेवा, समीक्षाओं की तलाश करना, सर्वेक्षण करना, और बैंकिंग उद्देश्यों के लिए।

हम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें तीसरे देशों के भीतर वाले पक्ष भी शामिल हैं, ऐसे उद्देश्यों के लिए जैसे:

तृतीय-पक्ष विक्रेता: हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी, विश्लेषण, और आपसे संपर्क करने के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

सहयोगी: इस गोपनीयता नीति का पालन करने की शर्त के साथ, अपने सहयोगियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

भुगतान भागीदार: भुगतान प्रसंस्करण में शामिल भुगतान गेटवे, बैंकिंग भागीदार, या अन्य तृतीय पक्षों के माध्यम से भुगतान-संबंधित व्यक्तिगत जानकारी का प्रक्रमण करना।

सेवा प्रदाता/व्यवसाय भागीदार: व्यवसाय